Outils no-code pour automatiser le support client ?

[42Duggg]

Je suis auto-entrepreneur et ça commence à devenir tendu de gérer les messages clients tout seul. Entre les questions qui reviennent sans arrêt et les demandes basiques, j’ai l’impression de passer mes journées à répondre. J’ai entendu parler des chatbots no-code mais j’ai jamais testé. Est-ce que c’est vraiment utile ou c’est juste un gadget ?

[Dr3adn0ught]

Quand t’as personne pour t’épauler, faut optimiser où tu peux. Ce qui m’a bien aidé, c’est une solution orientée création de chatbot qui demande zéro compétence technique. Tu construis tes scénarios en mode visuel, tu règles les messages selon les questions, et ça gère une grosse partie des demandes à ta place. C’est pas juste un bot qui répond “oui/non” – ça comprend ce que les gens demandent et redirige si besoin. Depuis que j’ai ça, je passe plus de temps à bosser qu’à taper les mêmes réponses.