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Forums => General Discussion => Topic started by: 42Duggg on May 29, 2025, 11:57:11 pm

Title: Outils no-code pour automatiser le support client ?
Post by: 42Duggg on May 29, 2025, 11:57:11 pm

Je suis auto-entrepreneur et ça commence à devenir tendu de gérer les messages clients tout seul. Entre les questions qui reviennent sans arrêt et les demandes basiques, j’ai l’impression de passer mes journées à répondre. J’ai entendu parler des chatbots no-code mais j’ai jamais testé. Est-ce que c’est vraiment utile ou c’est juste un gadget ?

Title: Re: Outils no-code pour automatiser le support client ?
Post by: Dr3adn0ught on May 31, 2025, 11:31:07 pm

Quand t’as personne pour t’épauler, faut optimiser où tu peux. Ce qui m’a bien aidé, c’est une solution orientée création de chatbot (https://botnation.ai/fr/) qui demande zéro compétence technique. Tu construis tes scénarios en mode visuel, tu règles les messages selon les questions, et ça gère une grosse partie des demandes à ta place. C’est pas juste un bot qui répond “oui/non” – ça comprend ce que les gens demandent et redirige si besoin. Depuis que j’ai ça, je passe plus de temps à bosser qu’à taper les mêmes réponses.